...
Loading...

Архитектура IP-телефонии

IP-телефония — это многоуровневая система, которая интегрирует сетевые, транспортные, сигнальные и медиа-технологии для обеспечения надежной и качественной голосовой связи через интернет. Основными преимуществами архитектуры IP-телефонии являются гибкость, масштабируемость и снижение затрат по сравнению с традиционной телефонной сетью.

Архитектура IP-телефонии представляет собой сложную многослойную систему, объединяющую множество компонентов для обеспечения качественной и надежной голосовой связи. Основные элементы и уровни архитектуры:

 

1. Сетевой уровень

Этот уровень отвечает за передачу пакетов данных по IP-сети:

IP-протокол: Используется для маршрутизации пакетов через сеть. Протоколы IPv4 и IPv6 наиболее распространены.

Quality of Service (QoS): Технология, которая управляет приоритетом передачи голосовых пакетов,

Virtual LANs (VLAN): Используются для сегментации сети и оптимизации маршрутизации.

 

2. Транспортный уровень

Этот уровень обеспечивает доставку данных между узлами сети:

RTP (Real-time Transport Protocol): Протокол реального времени, который используется для передачи мультимедийных данных (голос и видео).

UDP (User Datagram Protocol): Протокол, который часто используется в IP-телефонии благодаря своей малой задержке.

 

3. Сигнальный уровень

Сигнализация — основные сигнальные протоколы:

SIP (Session Initiation Protocol): Широко используемый протокол для установления и управления голосовыми и видео-звонками.

H.323: Протокол для передачи мультимедийных данных через сети с коммутацией пакетов, но он менее распространен.

 

4. Прикладной уровень

На этом уровне реализуются сервисы для конечных пользователей:

– Voice Applications: IP-телефоны, софтфоны (программные телефоны), VoIP-шлюзы, которые обрабатывают голосовые вызовы.

– Voicemail: Голосовая почта, хранящая аудиосообщения.

– Conference Calling: Приложения для организации конференц-связи с несколькими участниками.

 

5. Медиа-уровень

Этот уровень отвечает за преобразование и передачу аудиосигналов.

– Codecs (Кодеки): Аудио- и видеокодеки используются для сжатия голосовых и видеосигналов. Популярные кодеки включают G.711, G.729 (для аудио) и H.264 (для видео).

– Echo Cancellation: Технология, которая устраняет эхо при разговоре по телефону.

 

6. Шлюзы

IP-телефония обычно взаимодействует с традиционными телефонными сетями (PSTN). Для этого используются шлюзы:

VoIP Gateways

Media Gateways

 

7. Управление АТС

Центральное устройство в системе VoIP, которое управляет внутренними звонками и соединениями с внешними сетями.

– Call Routing: IP использует правила для маршрутизации звонков внутри организации и во внешние сети.

– Extensions and Features: Поддержка внутренних номеров (экстеншнов), голосовой почты, удержания вызова, переадресации и других функций.

 

8. Безопасность

SBC (Session Border Controller): Устройство, которое контролирует сигнализацию и мультимедийные потоки, обеспечивая безопасность и совместимость различных протоколов.

Одним из главных достоинств наших программных продуктов является их безопасность, подробное описание систем безопасности можно посмотреть в описании контроллера периметра сети Oktell Studio

 

Интеллектуальная ATC Router

В корзину

Подробнее

 

Loading...

Описание

 

 

 

Функционал

Формат cloud/onsite
Возможность тестирования, пилот есть
Реестр ПО да
Совместимость, интеграции SIP протокол, видео-кодек H.264 (может интегрироваться в существующую инфраструктуру ВКС), API (REST)
Правообладатель Телефонные Системы
Статьи/обзоры https://cnews.ru/link/n559807 обзор OS

Технические характеристики

Версия OS Текущая продуктовая версия 2.2.4, ближайшая 2.3.1
Технологический стек erlang, C++, Portgresql, Linux, docker
Способ интеграции API (REST)

Отрасль

  • КЦ
  • IT
  • Ритейл
  • Медицина
  • Финансовый сектор
  • Транспорт, логистика
  • Автомобильный бизнес
  • Телемаркетинг, интернет магазины
  • Консалтинг
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Произодство, промышленность
  • Страхование
  • Гос.сектор
  • Туризм
  • ЖКХ
  • Образование
  • Связь
  • Лицензирование и сертификация

Импортозамещение

  • Avaya IP Office
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura/Definity/IP-Office
  • Avaya Contact Center
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Nice CXone
  • Oracle Call Center Software
  • Webitel
  • Atos Unify OpenScape
  • Atos Unify OpenScape Alarm Response
  • Atos Unify OpenScape Xpert
  • Atos Unify Contact Center
  • Atos Unify UC
  • Atos Unify Web Collaboration
  • 3CX
  • Sangnoma Suite
  • Bright Pattern Call Center Software
  • Dialogic Cloud Centrex
  • Dialogic Cloud SoftSwitch

Поддержка

Пользовательская инструкция да, docs.oktell.studio, возможность выдать инструкцию в PDF
Поддержка Согласно договору технической поддержки
Loading...

Архитектура IP-телефонии

IP-телефония — это многоуровневая система, которая интегрирует сетевые, транспортные, сигнальные и медиа-технологии для обеспечения надежной и качественной голосовой связи через интернет. Основными преимуществами архитектуры IP-телефонии являются гибкость, масштабируемость и снижение затрат по сравнению с традиционной телефонной сетью.

Архитектура IP-телефонии представляет собой сложную многослойную систему, объединяющую множество компонентов для обеспечения качественной и надежной голосовой связи. Основные элементы и уровни архитектуры:

 

1. Сетевой уровень

Этот уровень отвечает за передачу пакетов данных по IP-сети:

IP-протокол: Используется для маршрутизации пакетов через сеть. Протоколы IPv4 и IPv6 наиболее распространены.

Quality of Service (QoS): Технология, которая управляет приоритетом передачи голосовых пакетов,

Virtual LANs (VLAN): Используются для сегментации сети и оптимизации маршрутизации.

 

2. Транспортный уровень

Этот уровень обеспечивает доставку данных между узлами сети:

RTP (Real-time Transport Protocol): Протокол реального времени, который используется для передачи мультимедийных данных (голос и видео).

UDP (User Datagram Protocol): Протокол, который часто используется в IP-телефонии благодаря своей малой задержке.

 

3. Сигнальный уровень

Сигнализация — основные сигнальные протоколы:

SIP (Session Initiation Protocol): Широко используемый протокол для установления и управления голосовыми и видео-звонками.

H.323: Протокол для передачи мультимедийных данных через сети с коммутацией пакетов, но он менее распространен.

 

4. Прикладной уровень

На этом уровне реализуются сервисы для конечных пользователей:

– Voice Applications: IP-телефоны, софтфоны (программные телефоны), VoIP-шлюзы, которые обрабатывают голосовые вызовы.

– Voicemail: Голосовая почта, хранящая аудиосообщения.

– Conference Calling: Приложения для организации конференц-связи с несколькими участниками.

 

5. Медиа-уровень

Этот уровень отвечает за преобразование и передачу аудиосигналов.

– Codecs (Кодеки): Аудио- и видеокодеки используются для сжатия голосовых и видеосигналов. Популярные кодеки включают G.711, G.729 (для аудио) и H.264 (для видео).

– Echo Cancellation: Технология, которая устраняет эхо при разговоре по телефону.

 

6. Шлюзы

IP-телефония обычно взаимодействует с традиционными телефонными сетями (PSTN). Для этого используются шлюзы:

VoIP Gateways

Media Gateways

 

7. Управление АТС

Центральное устройство в системе VoIP, которое управляет внутренними звонками и соединениями с внешними сетями.

– Call Routing: IP использует правила для маршрутизации звонков внутри организации и во внешние сети.

– Extensions and Features: Поддержка внутренних номеров (экстеншнов), голосовой почты, удержания вызова, переадресации и других функций.

 

8. Безопасность

SBC (Session Border Controller): Устройство, которое контролирует сигнализацию и мультимедийные потоки, обеспечивая безопасность и совместимость различных протоколов.

Одним из главных достоинств наших программных продуктов является их безопасность, подробное описание систем безопасности можно посмотреть в описании контроллера периметра сети Oktell Studio

 

Интеллектуальная ATC Router

В корзину

Подробнее

 

Loading...

Описание

 

 

 

Функционал

Формат cloud/onsite
Возможность тестирования, пилот есть
Реестр ПО да
Совместимость, интеграции SIP протокол, видео-кодек H.264 (может интегрироваться в существующую инфраструктуру ВКС), API (REST)
Правообладатель Телефонные Системы
Статьи/обзоры https://cnews.ru/link/n559807 обзор OS

Технические характеристики

Версия OS Текущая продуктовая версия 2.2.4, ближайшая 2.3.1
Технологический стек erlang, C++, Portgresql, Linux, docker
Способ интеграции API (REST)

Отрасль

  • КЦ
  • IT
  • Ритейл
  • Медицина
  • Финансовый сектор
  • Транспорт, логистика
  • Автомобильный бизнес
  • Телемаркетинг, интернет магазины
  • Консалтинг
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Произодство, промышленность
  • Страхование
  • Гос.сектор
  • Туризм
  • ЖКХ
  • Образование
  • Связь
  • Лицензирование и сертификация

Импортозамещение

  • Avaya IP Office
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura/Definity/IP-Office
  • Avaya Contact Center
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Nice CXone
  • Oracle Call Center Software
  • Webitel
  • Atos Unify OpenScape
  • Atos Unify OpenScape Alarm Response
  • Atos Unify OpenScape Xpert
  • Atos Unify Contact Center
  • Atos Unify UC
  • Atos Unify Web Collaboration
  • 3CX
  • Sangnoma Suite
  • Bright Pattern Call Center Software
  • Dialogic Cloud Centrex
  • Dialogic Cloud SoftSwitch

Поддержка

Пользовательская инструкция да, docs.oktell.studio, возможность выдать инструкцию в PDF
Поддержка Согласно договору технической поддержки
Программные продукты
Axatel Omnichannel Platform
Омниканальный контакт-центр Омниканальный контакт-центр от Axatel объединяет все каналы связи...
Программные продукты
Axatel QAS (Question Answering Service)
Axatel QAS (Question Answering Service): Автоматизированные ответы на вопросы на...
Программные продукты
Axatel TTS (Text-to-Speech Service)
Axatel TTS (Text-to-Speech Service): Синтез речи для предоставления автоматизированных ответов.
Программные продукты
Axatel SBS (Voice Biometrics Service)
Axatel SBS (Voice Biometrics Service): Голосовая биометрия для идентификации и...
Программные продукты
Axatel SEE (Entity Extraction Service)
Axatel SEE (Entity Extraction Service): Выделение сущностей для автоматического анализа...
Программные продукты
Axatel SMC (Phrase Classification Service)
Axatel SMC (Phrase Classification Service): Классификация фраз для определения намерений...
Программные продукты
Axatel SPR (Speech Recognition Service)
Axatel SPR (Speech Recognition Service): Распознавание речи для автоматизации обработки...
Программные продукты
Axatel Биометрия
Axatel Биометрия — это решение для безопасной и точной идентификации...
Программные продукты
Axatel Речевая аналитика
Речевая аналитика Axatel — это инструмент, который автоматически анализирует разговоры...
Программные продукты
Axatel Система контроля качества
Автоматическая система контроля качества Единый интерфейс для проверки и оценки;...
Программные продукты
Axatel Quality Check
Что такое Axatel Quality Check? Это система ручного контроля качества,...
Программные продукты
Axatel SmartNotes
Что такое Axatel SmartNotes? Это современный инструмент для стенографирования совещаний,...
Программные продукты
Axatel WFM
Axatel WFM — первая в Беларуси система управления персоналом WFM...
Программные продукты
Axatel RT
Модуль отчетности контакт-центра — это инструмент, позволяющий бизнесу получать полную...
Программные продукты
Axatel OmniChannel
Платформа для контакт-центров, которая объединяет все каналы связи с клиентами...
Программные продукты
SBC
Геораспределенный, катастрофоустойчивый контроллер SBC предприятия - Обеспечение функций безопасности обслуживания...
Компоненты
Фирменный чатклиент Oktell
Подключаемая js библиотека, реализующая все доступные в платформе функции тестовых...
Коннекторы
Коннектор Oktell Studio для BPMSoft
«Коннектор Oktell Studio с BPMsoft синхронизирует звонки с CRM через...
Коннекторы
Коннектор Oktell Studio для 1С
«Коннектор Oktell Studio позволяет управлять звонками в интерфейсе 1С без...
Коннекторы
Интеграция с 1С
Интеграция с 1С позволяет автоматизировать бизнес-процессы, заполнение карточки в 1С,...
Автоматика
Коннекторы
Интеграция с сервисом речевой аналитики imot.io
Сервис речевой аналитики позволяет анализировать разговор абонента с сотрудником организации,...
  Программный продукт Router на платформе Oktell Studio  — это не просто система связи, а продукт ...
IP-телефония — это многоуровневая система, которая интегрирует сетевые, транспортные, сигнальные и медиа-технологии...
API-сервис или коннектор дает возможность управлять звонками в интерфейсах CRM без переходов и дополнительных...

OKTELL - Телефонные Системы

Oktell - Коммуникационная платформа для автоматизации контакт-центров - является высокотехнологичным решением, которое обеспечивает интеграцию с существующими системами, сквозной контроль качества обслуживания, оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса.

© ООО «Телефонные Системы», 2005-2022

Россия, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41, стр. 1

Политика конфиденциальности и Положение о Защите персональных данных

Отрасль бизнеса
Отрасль бизнеса
Технологический стек
Технологический стек
Импортозамещение
Импортозамещение
Фильтры
Применить
ВАША КОРЗИНА
  • No products in the cart.
Все результаты поиска
0