API-сервис или коннектор дает возможность управлять звонками в интерфейсах CRM без переходов и дополнительных программ или устройств, с помощью внедренной в CRM CTI-панели.

API-сервис позволяет совершать звонки, например, из карточки клиента, открыть карточку клиента при входящем звонке, зафиксировать лиды и заказы, создавать отчетность по параметрам звонков, хранить записи звонков и многое другое.
API-сервисы можно классифицировать по различным критериям, включая платформы, на которых они работают.

Основные виды API-сервисов в зависимости от платформы:

• Веб API
• Мобильные API
• Клиентские API
• Серверные API
• Облачные API
• Интеграционные API

1. Веб API (Web API)

REST API (Representational State Transfer):

Основывается на HTTP и позволяет взаимодействовать с веб-сервисами через стандартные HTTP-методы (GET, POST, PUT, DELETE).

Широко используется благодаря простоте и универсальности.

SOAP API (Simple Object Access Protocol):

Использует протокол XML для обмена данными через HTTP или другие протоколы.

Часто применяется в корпоративных приложениях, где важны надежность и безопасность.

GraphQL API:

Запросы определяют структуру ответа, что позволяет запрашивать только необходимые данные.

Часто используется в проектах с динамическим интерфейсом, таких как веб-приложения и мобильные приложения.

2. Мобильные API (Mobile API):

Платформо-зависимые API:

iOS API (Apple iOS):

Предоставляется Apple для разработки приложений на iOS (например, UIKit, HealthKit, CoreData).

Android API (Google Android):

Google предоставляет наборы API для разработки Android-приложений (например, Android SDK, Google Play Services).

Кросс-платформенные API:

React Native API:

Позволяет создавать мобильные приложения, которые работают на iOS и Android, используя единый код на JavaScript.

Flutter API:

Использует язык Dart для создания нативных интерфейсов на обеих платформах (iOS и Android).

3. Клиентские API (Client-Side API):

JavaScript API:

Включает браузерные API для работы с DOM, событиями, графикой (Canvas API), геолокацией (Geolocation API) и сетевыми запросами (Fetch API).

WebAssembly API:

Позволяет запускать высокопроизводительный код на стороне клиента в браузере, используя компиляцию кода из других языков (например, C/C++).

4. Серверные API (Server-Side API):

Node.js API:

Включает библиотеки и модули для разработки серверных приложений на JavaScript.

Python API:

Используется в веб-фреймворках, таких как Django и Flask, для создания серверных приложений и веб-сервисов.

Java API:

Используется в корпоративных приложениях на базе Java EE, таких как Spring Framework и Hibernate.

5. Облачные API (Cloud API):

AWS API (Amazon Web Services):

Предоставляет доступ к различным облачным сервисам Amazon, таким как вычислительные мощности (EC2), хранилища данных (S3), базы данных (RDS) и аналитика (Redshift).

Google Cloud API:

API для доступа к облачным сервисам Google, включая машинное обучение (Google AI), базы данных (Firestore), и облачное хранилище.

Azure API (Microsoft Azure):

Интеграция с облачными сервисами Microsoft, такими как виртуальные машины (Azure VM), базы данных (Azure SQL), и сервисы DevOps.

6. Интеграционные API (Integration API):

ESB API (Enterprise Service Bus):

Используется для интеграции различных корпоративных приложений через единую шину данных.

API-шлюзы:

Посредники между клиентом и сервером, управляющие трафиком, преобразованием запросов и безопасностью API.

7. Платформо-зависимые API (Platform-Specific API):

Windows API:

Набор функций для создания приложений на платформе Windows (например, Win32 API).

Linux API:

Системные вызовы и библиотеки для разработки приложений на платформе Linux.

macOS API:

API и фреймворки для разработки приложений на macOS (например, Cocoa API).

Эти виды API-сервисов отражают широкий спектр возможностей для разработки и интеграции приложений на различных платформах, от мобильных устройств до корпоративных систем.
Для ознакомления с возможностями наших коннекторов на главной странице маркетплейса необходимо под строкой поиска кликнуть фильтр коннекторы или посмотреть описание коннектора Oktell Studio

Интеллектуальная ATC Router

В корзину Подробнее