...
Loading...

Канал интеграции с сервисом...

Артикул: tehno2 Категории: ,

Коннектор для интеграции продуктов семейства Oktell и Oktell Studio с сервисом речевой аналитики Tinkoff Quality Management.

Loading...

Функционал

Возможность Отправка файлов записей / ссылок на фалы записей разговоров из АТС/КЦ на сервис речевой аналитики TQM, получение результатов оценки разговоров из TQM в АТС/КЦ после проведенного анализа. Возможность интеллектуальной фильтрации записей разговоров для отправки на анализ.
Формат cloud/onsite
Возможность тестирования, пилот Доступно бесплатное тестирование ограниченное по сроку на стороне АТС/КЦ (5 календарных дней?) и объему минут анализа на стороне TQM (500 минут).
Реестр ПО
Совместимость, интеграции Совместим со всеми конфигурациями продуктов семейства Oktell / Oktell Studio
Posm Размещение на сайте сервиса TQM (раздел “Интеграция”) – в процессе согласования.
Заказчики ТД Соколов 2023г. (в процессе внедрения), Сбермаркет 2023г. (обсуждение проекта)…
Правообладатель Продукт не является объектом авторского права.
Статьи/обзоры

Технические характеристики

Версия OS Мультиверсионный
Технологический стек Сценарная машина Oktell/Oktell Studio, веб-сервис TQM
Способ интеграции API (REST)

Отрасль

  • КЦ
  • IT
  • Ритейл
  • Медицина
  • Финансовый сектор
  • Транспорт, логистика
  • Автомобильный бизнес
  • Телемаркетинг, интернет магазины
  • Консалтинг
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Произодство, промышленность
  • Страхование
  • Гос.сектор
  • Туризм
  • ЖКХ
  • Образование
  • Связь
  • Лицензирование и сертификация

Импортозамещение

  • Avaya IP Office
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura/Definity/IP-Office
  • Avaya Contact Center
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Nice CXone
  • Oracle Call Center Software
  • Webitel
  • Atos Unify OpenScape
  • Atos Unify OpenScape Alarm Response
  • Atos Unify OpenScape Xpert
  • Atos Unify Contact Center
  • Atos Unify UC
  • Atos Unify Web Collaboration
  • 3CX
  • Sangnoma Suite (вот это как раз на asterisk-е)
  • Bright Pattern Call Center Software
  • Dialogic Cloud Centrex
  • Dialogic Cloud SoftSwitch

Поддержка

Пользовательская инструкция https://www.tinkoff.ru/business/help/solutions/speech-analytics/management/
Поддержка Да, support@tehnotelecom.ru, пн-пт с 9:00 до 19:00, поддержание работоспособности. Доработка конфигурации – силами закрепленного партнера или силами ООО “ТехноТелеком” 2250 руб./час.
Обучение конечных пользователей Пользователи работают в интерфейсе сервиса TQM, специальное обучение не требуется.
Loading...

Канал интеграции с сервисом речевой аналитики Tinkoff Quality...

Артикул: tehno2 Категории: ,

Коннектор для интеграции продуктов семейства Oktell и Oktell Studio с сервисом речевой аналитики Tinkoff Quality Management.

Loading...

Функционал

Возможность Отправка файлов записей / ссылок на фалы записей разговоров из АТС/КЦ на сервис речевой аналитики TQM, получение результатов оценки разговоров из TQM в АТС/КЦ после проведенного анализа. Возможность интеллектуальной фильтрации записей разговоров для отправки на анализ.
Формат cloud/onsite
Возможность тестирования, пилот Доступно бесплатное тестирование ограниченное по сроку на стороне АТС/КЦ (5 календарных дней?) и объему минут анализа на стороне TQM (500 минут).
Реестр ПО
Совместимость, интеграции Совместим со всеми конфигурациями продуктов семейства Oktell / Oktell Studio
Posm Размещение на сайте сервиса TQM (раздел “Интеграция”) – в процессе согласования.
Заказчики ТД Соколов 2023г. (в процессе внедрения), Сбермаркет 2023г. (обсуждение проекта)…
Правообладатель Продукт не является объектом авторского права.
Статьи/обзоры

Технические характеристики

Версия OS Мультиверсионный
Технологический стек Сценарная машина Oktell/Oktell Studio, веб-сервис TQM
Способ интеграции API (REST)

Отрасль

  • КЦ
  • IT
  • Ритейл
  • Медицина
  • Финансовый сектор
  • Транспорт, логистика
  • Автомобильный бизнес
  • Телемаркетинг, интернет магазины
  • Консалтинг
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Произодство, промышленность
  • Страхование
  • Гос.сектор
  • Туризм
  • ЖКХ
  • Образование
  • Связь
  • Лицензирование и сертификация

Импортозамещение

  • Avaya IP Office
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura/Definity/IP-Office
  • Avaya Contact Center
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Nice CXone
  • Oracle Call Center Software
  • Webitel
  • Atos Unify OpenScape
  • Atos Unify OpenScape Alarm Response
  • Atos Unify OpenScape Xpert
  • Atos Unify Contact Center
  • Atos Unify UC
  • Atos Unify Web Collaboration
  • 3CX
  • Sangnoma Suite (вот это как раз на asterisk-е)
  • Bright Pattern Call Center Software
  • Dialogic Cloud Centrex
  • Dialogic Cloud SoftSwitch

Поддержка

Пользовательская инструкция https://www.tinkoff.ru/business/help/solutions/speech-analytics/management/
Поддержка Да, support@tehnotelecom.ru, пн-пт с 9:00 до 19:00, поддержание работоспособности. Доработка конфигурации – силами закрепленного партнера или силами ООО “ТехноТелеком” 2250 руб./час.
Обучение конечных пользователей Пользователи работают в интерфейсе сервиса TQM, специальное обучение не требуется.
Программные продукты
Axatel Omnichannel Platform
Омниканальный контакт-центр Омниканальный контакт-центр от Axatel объединяет все каналы связи...
Программные продукты
Axatel QAS (Question Answering Service)
Axatel QAS (Question Answering Service): Автоматизированные ответы на вопросы на...
Программные продукты
Axatel TTS (Text-to-Speech Service)
Axatel TTS (Text-to-Speech Service): Синтез речи для предоставления автоматизированных ответов.
Программные продукты
Axatel SBS (Voice Biometrics Service)
Axatel SBS (Voice Biometrics Service): Голосовая биометрия для идентификации и...
Программные продукты
Axatel SEE (Entity Extraction Service)
Axatel SEE (Entity Extraction Service): Выделение сущностей для автоматического анализа...
Программные продукты
Axatel SMC (Phrase Classification Service)
Axatel SMC (Phrase Classification Service): Классификация фраз для определения намерений...
Программные продукты
Axatel SPR (Speech Recognition Service)
Axatel SPR (Speech Recognition Service): Распознавание речи для автоматизации обработки...
Программные продукты
Axatel Биометрия
Axatel Биометрия — это решение для безопасной и точной идентификации...
Программные продукты
Axatel Речевая аналитика
Речевая аналитика Axatel — это инструмент, который автоматически анализирует разговоры...
Программные продукты
Axatel Система контроля качества
Автоматическая система контроля качества Единый интерфейс для проверки и оценки;...
Программные продукты
Axatel Quality Check
Что такое Axatel Quality Check? Это система ручного контроля качества,...
Программные продукты
Axatel SmartNotes
Что такое Axatel SmartNotes? Это современный инструмент для стенографирования совещаний,...
Программные продукты
Axatel WFM
Axatel WFM — первая в Беларуси система управления персоналом WFM...
Программные продукты
Axatel RT
Модуль отчетности контакт-центра — это инструмент, позволяющий бизнесу получать полную...
Программные продукты
Axatel OmniChannel
Платформа для контакт-центров, которая объединяет все каналы связи с клиентами...
Программные продукты
SBC
Геораспределенный, катастрофоустойчивый контроллер SBC предприятия - Обеспечение функций безопасности обслуживания...
Компоненты
Фирменный чатклиент Oktell
Подключаемая js библиотека, реализующая все доступные в платформе функции тестовых...
Коннекторы
Коннектор Oktell Studio для BPMSoft
«Коннектор Oktell Studio с BPMsoft синхронизирует звонки с CRM через...
Коннекторы
Коннектор Oktell Studio для 1С
«Коннектор Oktell Studio позволяет управлять звонками в интерфейсе 1С без...
Коннекторы
Интеграция с 1С
Интеграция с 1С позволяет автоматизировать бизнес-процессы, заполнение карточки в 1С,...
Автоматика
Коннекторы
Интеграция с сервисом речевой аналитики imot.io
Сервис речевой аналитики позволяет анализировать разговор абонента с сотрудником организации,...
  Программный продукт Router на платформе Oktell Studio  — это не просто система связи, а продукт ...
IP-телефония — это многоуровневая система, которая интегрирует сетевые, транспортные, сигнальные и медиа-технологии...
API-сервис или коннектор дает возможность управлять звонками в интерфейсах CRM без переходов и дополнительных...

OKTELL - Телефонные Системы

Oktell - Коммуникационная платформа для автоматизации контакт-центров - является высокотехнологичным решением, которое обеспечивает интеграцию с существующими системами, сквозной контроль качества обслуживания, оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса.

© ООО «Телефонные Системы», 2005-2022

Россия, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41, стр. 1

Политика конфиденциальности и Положение о Защите персональных данных

Отрасль бизнеса
Отрасль бизнеса
Технологический стек
Технологический стек
Импортозамещение
Импортозамещение
Фильтры
Применить
ВАША КОРЗИНА
  • No products in the cart.
Все результаты поиска
0