...
Loading...

Канал интеграции с сервисом...

Артикул: tehno2 Категории: ,

Коннектор для интеграции продуктов семейства Oktell и Oktell Studio с сервисом речевой аналитики Tinkoff Quality Management.

Loading...

Функционал

Возможность Отправка файлов записей / ссылок на фалы записей разговоров из АТС/КЦ на сервис речевой аналитики TQM, получение результатов оценки разговоров из TQM в АТС/КЦ после проведенного анализа. Возможность интеллектуальной фильтрации записей разговоров для отправки на анализ.
Формат cloud/onsite
Возможность тестирования, пилот Доступно бесплатное тестирование ограниченное по сроку на стороне АТС/КЦ (5 календарных дней?) и объему минут анализа на стороне TQM (500 минут).
Реестр ПО
Совместимость, интеграции Совместим со всеми конфигурациями продуктов семейства Oktell / Oktell Studio
Posm Размещение на сайте сервиса TQM (раздел “Интеграция”) – в процессе согласования.
Заказчики ТД Соколов 2023г. (в процессе внедрения), Сбермаркет 2023г. (обсуждение проекта)…
Правообладатель Продукт не является объектом авторского права.
Статьи/обзоры

Технические характеристики

Версия OS Мультиверсионный
Технологический стек Сценарная машина Oktell/Oktell Studio, веб-сервис TQM
Способ интеграции API (REST)

Отрасль

  • КЦ
  • IT
  • Ритейл
  • Медицина
  • Финансовый сектор
  • Транспорт, логистика
  • Автомобильный бизнес
  • Телемаркетинг, интернет магазины
  • Консалтинг
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Произодство, промышленность
  • Страхование
  • Гос.сектор
  • Туризм
  • ЖКХ
  • Образование
  • Связь
  • Лицензирование и сертификация

Импортозамещение

  • Avaya IP Office
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura/Definity/IP-Office
  • Avaya Contact Center
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Nice CXone
  • Oracle Call Center Software
  • Webitel
  • Atos Unify OpenScape
  • Atos Unify OpenScape Alarm Response
  • Atos Unify OpenScape Xpert
  • Atos Unify Contact Center
  • Atos Unify UC
  • Atos Unify Web Collaboration
  • 3CX
  • Sangnoma Suite (вот это как раз на asterisk-е)
  • Bright Pattern Call Center Software
  • Dialogic Cloud Centrex
  • Dialogic Cloud SoftSwitch

Поддержка

Пользовательская инструкция https://www.tinkoff.ru/business/help/solutions/speech-analytics/management/
Поддержка Да, support@tehnotelecom.ru, пн-пт с 9:00 до 19:00, поддержание работоспособности. Доработка конфигурации – силами закрепленного партнера или силами ООО “ТехноТелеком” 2250 руб./час.
Обучение конечных пользователей Пользователи работают в интерфейсе сервиса TQM, специальное обучение не требуется.
Loading...

Канал интеграции с сервисом речевой аналитики Tinkoff Quality...

Артикул: tehno2 Категории: ,

Коннектор для интеграции продуктов семейства Oktell и Oktell Studio с сервисом речевой аналитики Tinkoff Quality Management.

Loading...

Функционал

Возможность Отправка файлов записей / ссылок на фалы записей разговоров из АТС/КЦ на сервис речевой аналитики TQM, получение результатов оценки разговоров из TQM в АТС/КЦ после проведенного анализа. Возможность интеллектуальной фильтрации записей разговоров для отправки на анализ.
Формат cloud/onsite
Возможность тестирования, пилот Доступно бесплатное тестирование ограниченное по сроку на стороне АТС/КЦ (5 календарных дней?) и объему минут анализа на стороне TQM (500 минут).
Реестр ПО
Совместимость, интеграции Совместим со всеми конфигурациями продуктов семейства Oktell / Oktell Studio
Posm Размещение на сайте сервиса TQM (раздел “Интеграция”) – в процессе согласования.
Заказчики ТД Соколов 2023г. (в процессе внедрения), Сбермаркет 2023г. (обсуждение проекта)…
Правообладатель Продукт не является объектом авторского права.
Статьи/обзоры

Технические характеристики

Версия OS Мультиверсионный
Технологический стек Сценарная машина Oktell/Oktell Studio, веб-сервис TQM
Способ интеграции API (REST)

Отрасль

  • КЦ
  • IT
  • Ритейл
  • Медицина
  • Финансовый сектор
  • Транспорт, логистика
  • Автомобильный бизнес
  • Телемаркетинг, интернет магазины
  • Консалтинг
  • Недвижимость
  • Строительство
  • Произодство, промышленность
  • Страхование
  • Гос.сектор
  • Туризм
  • ЖКХ
  • Образование
  • Связь
  • Лицензирование и сертификация

Импортозамещение

  • Avaya IP Office
  • Avaya Aura
  • Avaya Aura Call Center
  • Avaya Aura/Definity/IP-Office
  • Avaya Contact Center
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Contact Center Enterprise
  • Cisco IP Contact Center (IPCC)
  • Genesys Contact Center
  • Genesys MultiCloud CX
  • Genesys PureConnect
  • Nice CXone
  • Oracle Call Center Software
  • Webitel
  • Atos Unify OpenScape
  • Atos Unify OpenScape Alarm Response
  • Atos Unify OpenScape Xpert
  • Atos Unify Contact Center
  • Atos Unify UC
  • Atos Unify Web Collaboration
  • 3CX
  • Sangnoma Suite (вот это как раз на asterisk-е)
  • Bright Pattern Call Center Software
  • Dialogic Cloud Centrex
  • Dialogic Cloud SoftSwitch

Поддержка

Пользовательская инструкция https://www.tinkoff.ru/business/help/solutions/speech-analytics/management/
Поддержка Да, support@tehnotelecom.ru, пн-пт с 9:00 до 19:00, поддержание работоспособности. Доработка конфигурации – силами закрепленного партнера или силами ООО “ТехноТелеком” 2250 руб./час.
Обучение конечных пользователей Пользователи работают в интерфейсе сервиса TQM, специальное обучение не требуется.
Коннекторы
Коннектор Oktell Studio для BPMSoft
«Коннектор Oktell Studio с BPMsoft синхронизирует звонки с CRM через...
Коннекторы
Коннектор Oktell Studio для 1С
«Коннектор Oktell Studio позволяет управлять звонками в интерфейсе 1С без...
Автоматика
Коннекторы
Интеграция с 1С
Интеграция с 1С позволяет автоматизировать бизнес-процессы, заполнение карточки в 1С,...
Автоматика
Коннекторы
Интеграция с сервисом речевой аналитики imot.io
Сервис речевой аналитики позволяет анализировать разговор абонента с сотрудником организации,...
Автоматика
Коннекторы
Интеграция с CRM-системой Битрикс
Объединяет неограниченные возможности Oktell с CRM-системой Битрикс. 1. Входящие звонки...
Amo Crm
Коннекторы
API Connector AMO CRM
Массовая обработка данных из AMO CRM для обработки 50+ операторами...
Коннекторы
Канал интеграции с сервисом речевой аналитики...
Коннектор для интеграции продуктов семейства Oktell и Oktell Studio с...
Коннекторы
Универсальный коннектор Oktell Studio
«Продукт Универсальный коннектор Oktell Studio – это коннектор c нативной...
Программные продукты
Персонально-витруальная АТС на базе платформы Oktell...
Сервис, позволяющий использовать все преимущества персональной АТС Oktell Studio без...
Программные продукты
Call-Manager
Ядро платформы исходящих коммуникаций. Контролирует ресурсы и совершает звонки. Обеспечивает...
Программные продукты
CallList – универсальная очередь обработки
Продукт позволяет автоматизировать процессы для совершения исходящих и приема входящих...
Программные продукты
Коско Мессенджер
Корпоративный мессенджер с интеграцией с АТС Oktell Studio. Передача текстовых,...
Программные продукты
OMNIBPM
Облачное решение для создания комунникационных решений, с возможностью строить собственную...
Программные продукты
Роботизированная очередь
На текущий момент виртуальная очередь работает следующим образом: Клиент звонит,...
Программные продукты
OS Router
АТС с элементами искусственного интеллекта, позволяющая тысячам операторов работать с...
Ролевые
OS Point
Программа для проведения селекторных совещаний Selector Selector это ролевое приложение...
Ролевые
OS Selector
Программа для проведения селекторных совещаний Selector Selector это ролевое приложение...

OKTELL - Телефонные Системы

Oktell - Коммуникационная платформа для автоматизации контакт-центров - является высокотехнологичным решением, которое обеспечивает интеграцию с существующими системами, сквозной контроль качества обслуживания, оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса.

© ООО «Телефонные Системы», 2005-2022

Россия, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41, стр. 1

Политика конфиденциальности и Положение о Защите персональных данных

Отрасль бизнеса
Отрасль бизнеса
Технологический стек
Технологический стек
Импортозамещение
Импортозамещение
Фильтры
Применить
ВАША КОРЗИНА
  • No products in the cart.
Все результаты поиска
0