Перейти к содержимому 
Контакт-центр
для бизнеса
От крупнейшего Вендора Российских продуктов для телекоммуникаций
✓ Обработка входящих обращений
✓ Совершение холодных звонков
✓ Телемаркетинг
✓ Опросы и анкетирование
✓ Совершение холодных звонков
✓ Телемаркетинг
✓ Опросы и анкетирование
УСЛУГИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА
- Холодный обзвон
Привлечение новых потенциальных клиентов ранее не сотрудничавших с Вашей компанией.
- Горячая линия
Обработка поступающих звонков, консультация, решение типовых вопросов.
- Обзвон клиентов
Массовое информирование абонентов о новых рекламных акциях, предложениях и скидках.
- Диспетчерская служба
Обработка заявок: такси, курьерские службы, сфера ЖКХ и т.п.
- Телефонный опрос и анкетирование
Сбор данных для маркетинга, необходимых при оценке качества обслуживания компании, выявлении потребностей, заинтересованости и возможностей потенциальных потребителей.
- Аутсорсинг продаж и Телемаркетинг
Для компаний, у которых нет собственного отдела продаж или контактного центра. Операторы принимают заявки, консультируют, снимают возражения и вносят данные в CRM-систему.
- Возврат клиентов
Обзвон по потерянным и неактивным клиентам из базы Заказчика, выяснение причин ухода и предложение специальных условий для возврата в активную базу.
- Обработка E-mail
Рассылка электронных писем, сортировка и получение подтверждения адресатом.
- SMS-рассылка
Информирование потенциальных или действующих клиентов, покупателей.
- Автоинформатор
Массовый обзвон с воспроизвидением голосового сообщения.
- Обработка чатов и мессенджеров
Обработка неголосовых каналов связи. Операторы предоставляют информацию по товарам и услугам, вносят данные по заказам в систему.
- Интеграция с CRM
Актуализация клиентской базы для повышения эффективности. Передача лидов в режиме online.
ПРИМЕРЫ РАБОТ
Виктор
Горячая линия / Приём заказов
Горячая линия / Приём заказов
Карина
Исходящие звонки / Домашнее телевидение
Исходящие звонки / Домашнее телевидение
Екатерина
Исходящие звонки / Из банка
Исходящие звонки / Из банка
Марина
Исходящие звонки / Провайдер связи
Исходящие звонки / Провайдер связи
Ирина
Исходящие звонки / Продажа ПО
Исходящие звонки / Продажа ПО
Виктория
Горячая линия / Медицинский центр
Горячая линия / Медицинский центр
1
2
3
Дождитесь звонка
наш менеджер перезвонит вам
Сделаем расчет
и направим вам на электронную почту
Контакт-центр для бизнеса
Офис в Москве
г. Москва, ул. Бакунинская, 41/1
пн.-пт. с 9:00 до 18:00
Телефон: +7 (495) 156-00-07
E-mail: cc@oktell24.ru
г. Москва, ул. Бакунинская, 41/1
пн.-пт. с 9:00 до 18:00
Телефон: +7 (495) 156-00-07
E-mail: cc@oktell24.ru
Офис в Казани
г. Казань, ул. Ямашева, 49Б
пн.-пт. с 9:00 до 18:00
Телефон: +7 (495) 156-00-07
E-mail: cc@oktell24.ru
г. Казань, ул. Ямашева, 49Б
пн.-пт. с 9:00 до 18:00
Телефон: +7 (495) 156-00-07
E-mail: cc@oktell24.ru
© ООО «Телефонные Системы»
Россия, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41/1
ИНН 7701700959
КПП: 770101001
ОГРН: 1077746182315
Россия, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 41/1
ИНН 7701700959
КПП: 770101001
ОГРН: 1077746182315
8 800 777 77 51
Совещания на любом устройстве связи
Программа для проведения селекторных совещаний Selector
Selector это ролевое приложение для организации и удобного управления селекторными совещаниями.
Selector это ролевое приложение для организации и удобного управления селекторными совещаниями.
Функционал
Технические данные
Функционал
| Формат | cloud/onsite (так же как и у Studio 2.3.1 Router) |
| Отрасль | гос. Учреждения (импортозамещение), банки, финансовые организации, предприятия промышленного сектора, учебные заведения, больницы, компании с филиалами и сотрудниками, работающими удаленно |
| Возможность тестирвоания, пилот | есть (срок, цена) |
| Реестр ПО | да |
| Совместимость, интеграции | SIP протокол, видео-кодек H.264 (может интегрироваться в существующую инфраструктуру ВКС) |
| Posm | + |
| Заказчики | у Евгения Кадина))) |
| Правообладатель | Телефонные системы |
| Поддержка | Согласно договору технической поддержки |
| Пользовательская инструкция | да, docs.oktell.studio, возможность выдать инструкцию в PDF |
| Обучение конечных пользователей | На текущий момент нет раздельного обучения по Point и Selector. Клиентское обучение: Форма обучения(Программа включает в себя основы архитектуры и информацию по настройке системы средствами GUI.) – Удаленная(cloud).Стоимость обучения в будни с 9 до 17 часов 165 000 рублей. Услуги НДС не облагаются. Срок обучения – 5 дней по 3-4 часа в день.Программа включает в себя основы архитектуры и информацию по настройке системы средствами GUI. Клиентское обучение(Программа включает в себя информацию по полному циклу от архитектуры и установки до полной настройки системы.): Форма обучения – Удаленная(onsite). Стоимость обучения в будни с 9 до 17 часов – 175 000 рублей. Услуги НДС не облагается. Срок обучения – 6 дней по 3-4 часа в день. |
| Статьи/обзоры | https://clck.ru/34q8Tm обзор OS |
| Импортозамещение | Skype Skype for Business Zoom Microsoft Teams Cisco Webex BlueJeans BigBlueButton Jitsi Meet Cisco Telepresents Poly Len Poly PrivateConnect |
Технические данные
| Версия OS | Studio 2.3.1 |
| Технологический стек | Фреймворк – React 17 (fc + hooks), reduxjs/toolkit, typescript UI и Стили – SCSS modules, styled-components или emotion, MUI API – JSON-RPC + axios (запланировано использование WebSocket) Сборка – webpack + babel NPM регистры – создание, публикация модулей, работа с токенами доступа в приватных репозиториях. |
| Способ интеграции | SIP протокол, видео-кодек H.264 (может интегрироваться в существующую инфраструктуру ВКС) |
.
Заказать консультацию по Selector
<
1
2
3
